Ön Bilgilendirme Formu

Marka: PunkyCat

Satıcı: Adem Sinanoğlu

Vergi Dairesi: Gökpınar

Vergi No: 7700286533

Adres: Hacıeyüplü Mah. 3125 Sk. No:12/1, Merkezefendi / Denizli

Telefon: 0542 659 82 74

WhatsApp Destek: 0542 659 82 74

E-posta: destek@punkycat.com.tr

Web sitesi: www.punkycat.com.tr

Siparişe konu ürün/ürünlerin türü, adedi, varyasyonu ve temel nitelikleri sipariş sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Ekran, cihaz ve ışık koşullarına bağlı olarak renk tonlarında küçük görüntü farklılıkları oluşabilir. Bu açıklama, ürünün ilan edilen temel niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Vergiler dahil toplam satış bedeli, kargo bedeli ve indirimler sipariş onay ekranında ayrı ayrı gösterilir.

Ödemeler, sipariş sırasında www.punkycat.com.tr üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla alınır. Kullanılabilir ödeme kuruluşları ve yöntemler ödeme ekranında gösterilir.

Planlanan ödeme altyapısı iyzico ve ileride banka sanal POS gibi ek yöntemleri kapsayabilir. Ödeme kuruluşu aktif hale getirildiğinde adı ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.

Kredi kartı/banka kartı bilgileri, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileri PunkyCat tarafından saklanmaz.

Ödemenin onaylanmasını takiben siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Bu süre yalnızca sipariş hazırlama/kargoya verme süresidir; kargo firmasının teslimat süresini garanti etmez.

Ana gönderim firması Aras Kargo’dur. Satıcı, operasyonel gereklilik halinde anlaşmalı başka bir kargo firması kullanabilir.

Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Kargo firmasının bölgesel ve operasyonel koşullarına bağlı teslimat süresi değişebilir.

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma bildirimi aşağıdaki kalıcı yazılı kanallarla iletilebilir:

• E-posta: destek@punkycat.com.tr
• WhatsApp: 0542 659 82 74 numarasına yazılı mesaj
• Mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcıları

0542 659 82 74 numarası müşteri desteği için kullanılabilir; yalnızca sözlü telefon görüşmesi cayma bildirimi yerine geçmez.

Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi sürecin hızlı yürütülmesini sağlar.

Cayma hakkı kapsamında ürün, Ön Bilgilendirme Formu ve bu metinlerde belirtilen anlaşmalı Aras Kargo aracılığıyla iade edilirse tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

Satıcı, operasyonel gereklilik halinde iade için farklı bir anlaşmalı taşıyıcıyı bildirebilir; bildirilen taşıyıcı üzerinden yapılan iade gönderimlerinde de tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

Tüketici, satıcının bildirdiği anlaşmalı iade yöntemi dışında kendi tercih ettiği başka bir taşıyıcıyı kullanırsa, bu tercihten doğabilecek ek maliyetler yürürlükteki mevzuata uygun ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde değerlendirilir.

Aras Kargo iade sürecine ilişkin anlaşma veya kod bilgisi, teknik entegrasyon tamamlandığında müşteriye ayrıca iletilecektir. Bu aşamada kesin bir iade kodu veya ücretsiz kargo kodu taahhüdü verilmemektedir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerde tüm iade gönderim masrafları satıcıya aittir.

İade adresi: Hacıeyüplü Mah. 3125 Sk. No:12/1, Merkezefendi / Denizli

Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü 10 (on) gün içinde geri göndermelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, yasal koşulların oluşması halinde bedeli tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi, satıcının geri ödeme işleminden bağımsız olarak değişebilir.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket teslimden sonra açılmışsa cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ürüne özgü bir cayma istisnası söz konusu olduğunda bu durum ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça gösterilir.

destek@punkycat.com.tr ve 0542 659 82 74 (WhatsApp yazılı destek) üzerinden başvurabilirsiniz.